Veelgestelde vragen

Product

1. Wat doet de verwarmde en masserende schouderbrace?

Onze schouderbrace biedt zowel warmte als massage om spierpijn en spanning te verlichten. Het helpt bij schouder-, nek- en rugpijn en bevordert spierherstel.

2. Hoe lang kan ik de brace dragen?

Het is aan te raden om de brace 15-30 minuten per sessie te dragen, afhankelijk van je comfortniveau. Je kunt dit meerdere keren per dag herhalen.

3. Is de schouderbrace verstelbaar?

Ja, de schouderbrace is ontworpen met verstelbare riemen, zodat je hem kunt aanpassen aan jouw lichaam voor optimale ondersteuning en comfort.

4. Kan ik de schouderbrace gebruiken tijdens het sporten?

De brace is vooral geschikt voor ontspanning en pijnverlichting na het sporten, maar kan licht worden gebruikt tijdens rustige activiteiten.

5. Is de schouderbrace gemakkelijk schoon te maken?

Ja, de brace heeft een afneembare hoes die met de hand gewassen kan worden. Zorg ervoor dat je de elektronische onderdelen niet nat maakt.

6. Kan ik de schouderbrace ook 's nachts dragen?

Ja, je kunt de brace ook 's nachts dragen, maar zorg ervoor dat je je comfortabel voelt en dat de brace niet te strak zit.

BESTELLEN & VERZENDEN

1. Hoe plaats ik een bestelling op Xendless.nl?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product toe te voegen aan je winkelwagen en de stappen voor het afrekenen te volgen. Vul je gegevens in en kies de betaalmethode.

2. Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spam-map of neem contact op met onze klantenservice.

3. Wat zijn de verzendkosten?

Bij Xendless hanteren wij altijd gratis verzendkosten, ongeacht de grootte of waarde van je bestelling. We willen ervoor zorgen dat je zonder extra kosten kunt genieten van onze producten.

4. Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst, heb je de volgende dag al in huis! Houd er wel rekening mee dat we afhankelijk zijn van de pakketdiensten, dus in zeldzame gevallen kan de levering iets langer duren.

5. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

Volg bestelling

6. Verzenden jullie internationaal?

Op dit moment leveren wij alleen in Nederland en België, maar we zijn zeker van plan om in de toekomst internationaal te gaan verzenden. Houd onze website in de gaten voor updates!

7. Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Bij Xendless kun je je bestelling binnen 60 dagen zonder gedoe retourneren. We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop, dus als het niet naar wens is, maken we het graag voor je in orde.

8. Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Als je een artikel wilt retourneren, kun je eenvoudig het retourformulier invullen en opsturen naar info@xendless.nl. Onze klantenservice zal je voorzien van verdere instructies en een retourlabel. Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk en storten we het aankoopbedrag terug.

>> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<

9. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de levering?

Als je niet thuis bent, zal de koerier proberen het pakket bij de buren af te leveren of een nieuwe bezorgpoging plannen. In sommige gevallen wordt je pakket naar een afhaalpunt gebracht.

10. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en stuur foto's van het beschadigde product. We zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of een passende oplossing wordt geboden.

11. Kan ik een factuur voor mijn bestelling krijgen?

Ja, de factuur wordt automatisch naar je e-mailadres gestuurd na het afronden van je bestelling. Je kunt deze ook downloaden vanuit je account op Xendless.nl.